📜 Términos y Condiciones – Gyztore

Última actualización: 11 de Abril, 2026.

Bienvenido a Gyztore®. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.gyztore.com, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. IDENTIFICACIÓN.

Este sitio web es operado por Gyztore®, empresa ubicada frente la parada de Buses de Los Lagos en Heredia Centro, Costa Rica.

2. USO DEL SITIO WEB.

Al utilizar este sitio, usted acepta:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
• No interferir con el funcionamiento del sitio.

Gyztore® se reserva el derecho de suspender pedidos o accesos en caso de incumplimiento.

3. PRODUCTOS Y PERSONALIZACIÓN.

Gyztore® ofrece productos personalizados y artículos creativos.

⚠️ Importante:

• Los productos personalizados se elaboran según la información proporcionada por el cliente.
• Es responsabilidad del cliente verificar nombres, textos, fechas, colores o diseños antes de confirmar el pedido.
• No nos hacemos responsables por errores proporcionados por el cliente.
• Los colores o acabados pueden variar levemente según el proceso de fabricación.
• Los tiempos de personalización pueden variar dependiendo del tipo de producto y volumen de pedidos; sin embargo, el tiempo estimado de producción es de hasta 8 días hábiles.

4. PRECIOS Y PAGOS.

• Todos los precios están expresados en colones costarricenses (₡), salvo indicación contraria.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
• Los pagos pueden realizarse mediante plataformas seguras, transferencias bancarias o pago contra entrega (según disponibilidad y zona).

5. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS.

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o pedido.
• Los tiempos de producción pueden variar según el tipo de producto.
• Gyztore® no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS.

• Realizamos envíos a todo Costa Rica.
• Contamos con mensajería propia en zonas seleccionadas.
• También utilizamos proveedores logísticos externos como Correos de Costa Rica.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos.
• En pedidos contra entrega, el cliente debe estar disponible en el lugar y horario acordado.

🔹 Responsabilidad del transporte.

Gyztore® trabaja con mensajería propia y proveedores logísticos externos.

• Los envíos mediante mensajería propia cuentan con mayor control en tiempos y manejo.
• En envíos realizados por proveedores externos, los tiempos y condiciones dependen del transportista.

Una vez el pedido es entregado al proveedor logístico, el manejo del paquete pasa a ser responsabilidad del mismo.

En caso de incidentes durante el transporte:

• Gyztore® brindará apoyo en la gestión del reclamo.
• La resolución final dependerá del proveedor logístico.

7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO.

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado del producto en presencia del mensajero.

En caso de detectar algún daño, defecto o error:

• Debe reportarlo inmediatamente al mensajero.
• Se podrá gestionar solución en ese momento.

Si el reclamo se realiza posterior a la entrega:

• Debe notificarse dentro de un plazo máximo de 24 horas.
• Se debe presentar evidencia fotográfica.
• El caso quedará sujeto a evaluación.

Una vez aceptado el pedido y retirado el mensajero, se entenderá que fue recibido en buen estado.

8. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.

Debido a la naturaleza de nuestros productos:

🔹 Productos personalizados

❌ No se aceptan devoluciones en productos personalizados, salvo en los siguientes casos:

• Defectos de fabricación.
• Error por parte de Gyztore®.

✔️ En estos casos:

• Se evaluará el producto.
• Se ofrecerá reposición, corrección o solución según corresponda.

🔹 Productos no personalizados

✔️ Los productos no personalizados pueden aplicar para devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
• La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas después de recibido el pedido.
• Se debe presentar evidencia en caso de daño o inconveniente.

⚠️ Importante:

• Los costos de envío por cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defecto atribuible a Gyztore®.
• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión una vez entregado el producto, salvo aprobación excepcional.
• Para gestionar cualquier cambio o devolución, es obligatorio presentar la factura de la compra.

9. CANCELACIONES.

• Los pedidos personalizados no pueden cancelarse una vez iniciada la producción.
• En productos no personalizados, la cancelación dependerá del estado del pedido.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todo el contenido del sitio web (imágenes, diseños, textos, logotipos) es propiedad de Gyztore®.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. RESPONSABILIDAD.

Gyztore® no se hace responsable por:

• Uso indebido de los productos.
• Retrasos causados por terceros (mensajería, clima, eventos externos).
• Daños ocasionados durante el transporte por proveedores externos.
• Errores en información proporcionada por el cliente.

12. PROTECCIÓN DE DATOS.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. MODIFICACIONES.

Gyztore® se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

15. CONTACTO.

Para consultas relacionadas con estos términos:

Gyztore®
📧 Info@gyztore.com
📍 Frente la parada de Buses de Los Lagos, Heredia centro, Costa Rica.

Compromiso Gyztore

En Gyztore®, trabajamos para que recibás tus productos de forma segura, rápida y con la mejor atención en Costa Rica.